More
Contenido traducido con IA, fuente original inglés
La seguridad del producto es algo que nos tomamos en serio durante todo el ciclo de vida del producto. De conformidad con el Reglamento de Ciberresiliencia de la UE (CRA), mantenemos un canal específico para notificar vulnerabilidades o incidentes de ciberseguridad en nuestros productos.
El Reglamento de Ciberresiliencia introduce requisitos de ciberseguridad para los productos con elementos digitales comercializados en el mercado de la UE. Estos abarcan el desarrollo seguro del producto, la gestión de vulnerabilidades y las actualizaciones de seguridad durante todo el ciclo de vida del producto.
A partir del 11 de septiembre de 2026, los fabricantes deberán poder identificar y notificar determinados incidentes graves de ciberseguridad y vulnerabilidades explotadas activamente dentro de los plazos reglamentarios definidos. Esta página explica cómo ponerse en contacto con nosotros si cree que ha encontrado un problema de este tipo en un producto de la marca Sentinel.
Si usted es cliente, investigador de seguridad, proveedor, socio u otra parte externa y cree que ha identificado una posible vulnerabilidad de ciberseguridad o un incidente de seguridad que afecte a un producto de Sentinel, póngase en contacto con: cra.security@aalberts-hfc.com
Este buzón se supervisa para que los informes entren en nuestro proceso de incidentes de ciberseguridad y puedan evaluarse, escalarse y, cuando sea necesario, notificarse dentro de los plazos aplicables de la CRA.
Por favor, no espere a tener un informe técnico completo antes de informar. Comparta lo que sabe lo antes posible — nuestro equipo llevará a cabo la evaluación técnica como parte del proceso de respuesta a incidentes.
¿Cómo notificar un problema de ciberseguridad que afecte a un producto Sentinel?
envíe un correo electrónico a:
cra.security@aalberts-hfc.com
Esta dirección está destinada específicamente a asuntos de ciberseguridad de productos: posibles vulnerabilidades o incidentes de seguridad que afecten a los productos de Sentinel.
Para soporte general de TI, preguntas de soporte de producto u otros problemas de producto no relacionados con la seguridad, siga utilizando nuestros canales de soporte existentes en lugar de este buzón.
Sentinel persigue un objetivo claro: ofrecer productos y servicios de tratamiento del agua para una protección óptima y de por vida a las instalaciones de calefacción y producción de agua caliente sanitaria. Creada inicialmente en el Reino Unido por Grace Dearborn en 1988 y luego filial de la multinacional General Electric, Sentinel opera de forma independiente desde 2005, ampliando su alcance internacional y su gama de soluciones innovadoras. Desde 2021, Sentinel pertenece a Aalberts N.V. y forma parte de la División Hydronic Flow Control.
