More
Напередодні виходу на пенсію зі свого успішного бізнесу Aqua Gas Heating Services, Пітер Біман отримав ваучер на покупки на суму 500 фунтів стерлінгів після придбання виграшного пакету захисту бойлера Sentinel у незалежного продавця Williams and Co. Хоча тут певною мірою сприяла удача, Пітер мав шанс на перемогу лише завдяки своєму безкомпромісному підходу до найкращих практик очищення води – те, що, за його словами, давало його бізнесу перевагу над конкурентами протягом багатьох років.
Sharing his valuable learning so that others might benefit from his experience, Peter said that he keeps customers happy by properly cleaning, protecting and maintaining the heating systems he installs and services using good water treatment. Таким чином, Пітер розвинув свій процвітаючий бізнес переважно завдяки рекомендаціям з уст в уста.
«Чиста система опалення економить кошти на рахунках за опалення, робить її ефективнішою та теплішою, а також запобігає багатьом проблемам, які можуть бути справді незручними та дорогими для клієнтів». На жаль, більшість домовласників цього не знають – у ЗМІ їх постійно закликають змінити постачальника енергії, щоб заощадити кілька фунтів, але дуже мало уваги приділяється тому, щоб підвищити ефективність системи опалення, наприклад, за допомогою промивки Powerflush та інгібітора», – пояснив він.
To help his customers understand the importance of water treatment, Peter includes a letter with each quotation that explains powerflushing, what it does and how long it takes. Він також розповідає їм про мету дозування інгібіторів для запобігання корозії та утворення накипу, а також про те, як встановлення фільтра підтримуватиме систему в робочому стані, видаляючи сміття. Пітер навіть надає клієнтам можливість пройти незалежний тест якості води, щоб показати, що система повністю очищена та захищена. Зрештою, Пітер просить клієнтів враховувати ці речі, порівнюючи його цінову пропозицію з ціновими пропозиціями конкурентів.
«Це такий конкурентний світ.» Деякі клієнти мають тунельне бачення і дивляться лише на підсумковий результат, думаючи, що ціни від різних установників порівнюються однаково. Ось чому я витрачаю час на те, щоб пояснити їм, що не всі послуги однакові. Це спрацювало дуже добре. Наприклад, ретельно очищена система окупиться в довгостроковій перспективі та заощадить клієнту гроші на паливі. Кілька років тому я пройшов навчання з Sentinel у їхній штаб-квартирі, і це справді допомогло мені зрозуміти, як найкращі практики очищення води можуть бути корисними як для клієнта, так і для мого бізнесу.
«Я давно користуюся продукцією Sentinel і можу рекомендувати її будь-якому монтажнику, який хоче виконати роботу належним чином». Засіб для чищення Sentinel X800 працює дуже добре, і він не містить кислоти, тому, якщо в системі залишаться його сліди, він не завдасть жодної шкоди, тоді як засоби для чищення інших виробників можуть бути дуже агресивними. Комплект захисту котла справді зручний, оскільки він містить очищувач, інгібітор та найновіший фільтр Sentinel – практично все, що потрібно для належного очищення та захисту системи. А цей фільтр чудовий, бо він робить трохи більше, ніж інші фільтри, збираючи більше сміття».
Despite being a deserving winner of the £500 voucher, Peter says he’s unlikely to get a look in when it comes to spending it: “My wife has already got a few plans for the voucher!” he joked.
