More
Житлове товариство на південному заході Англії скоротило витрати на обслуговування систем опалення у 13 000 будинках завдяки SystemCare від компанії Sentinel, що спеціалізується на очищенні води. Завдяки плану обробки, заснованому на високоякісних мийних хімікатах, інгібіторах та тестових наборах Sentinel, а також індивідуальній навчальній програмі, ця прогресивна житлова асоціація згодом змогла домовитися про 10-річну гарантію зі своїм переважним постачальником котлів, компанією Worcester, Bosch Group.
The housing association is a not-for-profit created to take over the ownership and management of council homes in Plymouth. У 2008 році було запроваджено ініціативу, яка передбачала впровадження енергоефективних технологій котлів, радіаторів та керування для систем опалення та гарячого водопостачання. Однак команда житлово-будівельного товариства на чолі з менеджером з контракту на встановлення газу знала, що ця ініціатива — це більше, ніж просто апаратні рішення.
«Ми з моєю командою — зареєстровані інженери, і ми добре знаємо про необхідність очищення води в будь-якій успішній установці опалення», — каже менеджер з газових установок. «У нас виникли деякі розбіжності з нашою першою компанією з очищення води, тому ми звернулися до Sentinel, яка була доступною та готова тісно співпрацювати з [нами] та підрядниками, послугами яких ми користуємося, щоб запропонувати оптимізоване рішення».
SystemCare is Sentinel’s failsafe, added-value service that combines best quality products with free audit, training and support packages tailored to suit requirements. Ця інноваційна послуга допомагає забезпечити надійну та ефективну довгострокову роботу котлів та компонентів системи опалення, тим самим значно знижуючи витрати на технічне обслуговування, ремонт та пов'язані з ними витрати на робочу силу.
The housing association is proving a beacon of excellence among housing associations thanks to its appreciation of the benefits afforded by good water treatment. Зрештою, якщо виробника котлів викликають для огляду несправного котла, розслідування завжди починається з перевірки води в системі. Якщо буде виявлено, що система не була належним чином очищена та оброблена, як зазначено в інструкціях з встановлення, гарантія на котел може бути анульована. Крім того, існують витрати, пов'язані з ремонтом котла, а також незручності для орендаря. З огляду на це, має сенс уникнути будь-яких проблем, пов'язаних з якістю циркулюючої води, шляхом виконання вимог Будівельних норм, частина L1. Тому використання високоякісних засобів для очищення води, таких як ті, що постачаються компанією Sentinel, для очищення та інгібування нової системи опалення є життєво важливим.
When first engaged by the housing association, Sentinel performed an audit of the heating programme. Це включало ретельний аналіз конструкції системи, типу програми, історичної ефективності очищення води, поточної якості води та інших факторів. Після цього Sentinel змогла зробити пропозицію, яка включала індивідуальні специфікації продукту, методичні описи, навчальні програми (включаючи терміни виконання) та індивідуальні моделі забезпечення якості, що підтримувалися партнерами Sentinel з газового аудиту.
SystemCare training at the housing association provided everything that engineers and quality assurance officers needed to know about water treatment, delivered using both theory and practical training sessions. Крім того, після введення кожного котла в експлуатацію в польових умовах проводилася перевірка стану води за допомогою SystemCare, а аналіз зразків та результати надавала незалежна лабораторія.
Sentinel also helped administer the whole process, ensuring the chemicals and test kits arrived at the right site at the right time, and informing contractors about pass/fail rates resulting from the chemical analysis of samples. Найважливіше те, що житлово-будівельна асоціація вирішила не платити своїм підрядникам, доки вода в системі не відповідатиме необхідному стандарту.
Initially, the housing association used three contractors. Однак, з точки зору кондиціонування води, два з них показали незначні результати, а один був неякісним, не пройшовши близько половини аналізів зразків після введення в експлуатацію. В результаті, Sentinel розпочала навчальний режим, щоб підрядники могли швидко опанувати роботу. Підрядник з найгіршими результатами невдовзі ставав найкращим, досягнувши показника успішного складання іспиту з першого разу 98-99%, тоді як два інших мали в середньому 96-97%.
«Звичайно, неотримання оплати – це величезний стимул зробити все правильно, проте справа не лише в цьому», – пояснює менеджер із контракту на встановлення газу. «Йдеться про навчання монтажників необхідності якісного очищення води та довгострокових переваг, які це може запропонувати не лише [нам] та орендарям, але й для репутації їхнього власного бізнесу та будь-яких майбутніх планів зростання, які вони можуть мати».
Today, the housing association retains its two top-performing contractors who between them now subcontract to around 20 installation companies. Усі вони пройшли навчання з SystemCare та використання продуктів, що постачаються Sentinel, включаючи засоби для чищення, інгібітори корозії та утворення накипу, а також тестові набори.
Many boiler manufacturers acknowledge the benefits of working with Sentinel by recommending the use of the company’s products in their boiler installation instructions. Вони знають, що системи, за яких правильно діяти, рідко призводять до проблем. З огляду на це, житлово-будівельна асоціація змогла домовитися про подовження гарантійного терміну на обладнання своєї системи опалення.
«Оскільки всі опалювальні установки потребували промивання та обробки за допомогою SystemCare, зі 100% післяпусковим аналізом, ми змогли домовитися про 10-річну гарантію на котел з компанією Worcester, Bosch Group», — каже менеджер з контракту на встановлення газу. «Більше того, ми домовилися про розширену гарантію з нашим постачальником радіаторів, Ideal Stelrad, а Drayton Controls також надала нам підтримку». Фактично, тепер у нас немає витрат на технічне обслуговування, поки діють гарантії. Якщо повернутися до 2008 року, до початку цього проєкту, то це була зовсім інша історія».
Indeed, the use of SystemCare has also revealed some interesting post-installation issues. Приблизно через рік після проходження початкових тестових аналізів, планове обслуговування показало, що значна кількість систем не мала достатньої кількості інгібітора. Це сталося тому, що підрядники/монтажники опалення не координували свої дії з підрядниками з обслуговування кухонь та ванних кімнат, які часто вносили зміни до системи та не доливали інгібітор. Тепер житлово-будівельна асоціація та Sentinel забезпечили комунікацію між усіма відділами, що призвело до викорінення цієї проблеми.
In the past six years, the housing association has completed around 13,000 heating system installations at its 16,000 properties, all with SystemCare. За словами менеджера з контрактів на встановлення газу, «SystemCare тепер відіграє важливу роль у створенні найкращого пакету послуг, який ми пропонуємо платникам податків». Фактично, весь цей проєкт сприяє тому, що [житлова асоціація] описує як свої «три стовпи сталого розвитку», а саме вплив на громаду, фінанси та навколишнє середовище, які разом призводять до його результатів.
Like all Sentinel products, SystemCare is designed to offer peace of mind, ultimately allowing housing associations to address the problem that most affects their heating systems – the quality of circulating water.
Sentinel — компанія з чіткою метою: ми пропонуємо продукти та послуги для обробки води, які забезпечують найкращий захист систем опалення та гарячого водопостачання протягом усього терміну експлуатації. Заснована в 1988 році і згодом ставши дочірньою компанією провідної транснаціональної корпорації General Electric, Sentinel з 2005 року працює незалежно, розширюючи свій міжнародний вплив і асортимент інноваційних рішень. З 2021 року Sentinel належить Aalberts N.V. і входить до кластера гідравлічного регулювання потоку.
